Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu domovella.shop.

Predávajúci: Domovella s.r.o., Obchodná 12, 811 06 Bratislava, IČO: 54 812 377, DIČ: 2121798345, IČ DPH: SK2121798345, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 162418/B. Kontakt: [email protected], +421 2 3301 4580.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 821 08 Bratislava.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom formulára v e-shope. Odoslaním objednávky tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“ kupujúci podáva návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Súčasťou potvrdenia sú tieto VOP, reklamačný poriadok a poučenie o odstúpení od zmluvy v textovej podobe.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a platby je zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku (poplatok 1,50 €). Pri bankovom prevode je splatnosť 5 dní.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom expedujeme do 24 hodín v pracovné dni. Doručenie zabezpečuje Packeta (2,90 €), kuriér SPS (4,90 €) alebo osobný odber v showroome (zdarma). Pri objednávke nad 59 € je doprava zdarma.

Predávajúci je povinný dodať tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a prípadné poškodenie obalu zapísať do protokolu s dopravcom.

5. Prechod vlastníckeho práva

Vlastnícke právo a nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Predávajúci dobrovoľne predlžuje túto lehotu na 30 dní. Podrobnosti sú uvedené v časti Odstúpenie od zmluvy.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v záručnej dobe 24 mesiacov od prevzatia. Postup reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (RSO) dostupnú na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP zmeniť; na objednávky sa vzťahuje znenie platné v čase ich odoslania.