Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Lehota na odstúpenie

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Domovella túto lehotu dobrovoľne predlžuje na 30 dní.

Ako odstúpiť

Pošlite nám jednoznačné vyhlásenie o odstúpení e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu Domovella s.r.o., Obchodná 12, 811 06 Bratislava. Môžete využiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné.

Vrátenie tovaru

Tovar nám zašlite do 14 dní od odstúpenia na adresu predávajúceho, nepoužitý a ideálne v pôvodnom obale. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar môžete vrátiť aj osobne v showroome.

Vrátenie peňazí

Všetky platby vrátane ceny najlacnejšieho spôsobu doručenia vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do doručenia vráteného tovaru.

Výnimky

Odstúpiť nie je možné pri tovare vyrobenom na mieru podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa a pri tovare v ochrannom obale (napr. vonné oleje), ktorý bol po doručení rozbalený.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Komu: Domovella s.r.o., Obchodná 12, 811 06 Bratislava, [email protected]

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: …………………………

Číslo objednávky: …………… Dátum prevzatia: ……………

Meno a priezvisko: …………… Adresa: ……………

Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ……………

Dátum a podpis (iba pri listinnej forme): ……………